Regulamin

Niniejszy regulamin został udostępniony wszystkim osobom, tak aby mogły one, przed założeniem konta lub dokonaniem zakupów w sklepie SLAVIC RASTA, przechowywać, odtwarzać oraz zapoznać się z jego treścią.

Sklep internetowy SLAVIC RASTA dostępny pod adresem www.slavic-rasta.pl, prowadzony jest przez Spółdzielnię Socjalną ReAkcja wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Katowicach pod numerem KRS: 0000461327. Siedziba firmy znajduję się w Dąbrowie Górniczej, przy ulicy Sobieskiego 24. Jesteśmy zarejestrowani pod numerami: NIP: 6292466701, Regon: 243261873.

I. Założenia ogólne

  1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie SLAVIC RASTA oraz reguły i prawa klienta związane z wszelkiego rodzaju czynnościami związanymi z zawieraniem transakcji w sklepie internetowym www.slavic-rasta.pl.
  2. Rejestracji oraz zakupów w sklepie SLAVIC RASTA można dokonać jedynie po potwierdzeniu i akceptacji niniejszego regulaminu i jego postanowień.
  3. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z polskim prawem.

II. Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności):

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych nam przez klientów sklepu www.slavic-rasta.pl w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm), jest Spółdzielnia Socjalna ReAkcja z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, przy ul. Sobieskiego 24.
  2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
  3. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
  4. Użytkownicy bez potrzeby podawania swoich danych osobowych i ujawniania swojej tożsamości mogą przeglądać witrynę sklepu SLAVIC RASTA.
  5. Użytkownik zostanie poproszony o podanie swoich danych i tym samym akceptację niniejszego regulaminu, a co za tym idzie wyrażenie zgody na ich zbieranie i przetwarzanie przez Spółdzielnię Socjalną ReAkcja, podczas procesu składania zamówienia na stronie www.slavic-rasta.pl, w przypadku kontaktu z pracownikami sklepu SLAVIC RASTA poprzez formularz kontaktowy oraz w momencie wyrażenia chęci otrzymywania newslettera.
  6. Dane osobowe podawane przez Kupującego podczas procesu zamawiania są wykorzystywane do kontaktu oraz w celach księgowych do weryfikacji czy osoba dokonująca zakupu spełnia podane w regulaminie warunki i przepisy prawne.
  7. Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymywania na mocy obowiązujących przepisów prawa.
  8. Dane klientów mogą zostać udostępnione Poczcie Polskiej wyłącznie w celu dostarczenia zamówionego towaru.
  9. SLAVIC RASTA informuje, że podczas przeglądania witryny www.slavic-rasta.pl wykorzystywane są pliki „cookies” czyli anonimowe informacje tekstowe zapisywane na komputerze Użytkownika, które pozwalają na dostosowanie usług i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkownika oraz generowania statystyk dotyczących korzystania z strony www sklepu. Pliki „cookies” są anonimowe i nie są w żaden sposób powiązane z konkretnymi użytkownikami lub ich kontami. Użytkownik w każdej chwili może zablokować generowanie plików „cookie” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej. Informujemy jednak, że zablokowanie plików „cookies” uniemożliwi dokonanie zakupu na stronie www.slavic-rasta.pl.

III. Pliki Cookie:

  1. Podczas korzystania przez Ciebie ze Sklepu Internetowego SLAVIC RASTA na Twoim urządzeniu końcowym zapisywane są niewielkie pliki tekstowe, zawierające informacje niezbędne do prawidłowego korzystania z serwisu, tzw. pliki cookie.
  2. W trakcie użytkowania przez Ciebie ze Sklepu SLAVIC RASTA korzystamy z dwóch rodzajów plików cookie: sesyjnych oraz stałych. Pliki sesyjne to pliki tymczasowe, które przechowywane są w Twoim urządzeniu do czasu zakończenia sesji danej przeglądarki. Stałe pliki są przechowywane w Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach tych plików lub do momentu ich usunięcia przez Ciebie.
  3. Pliki te są wykorzystywane przez nas:
    • W celach związanych z funkcjonowaniem i personalizacją witryny. Na przykład zapamiętują one zawartość koszyka po wygaśnięciu sesji.
    • W celach związanych z zabezpieczeniem transakcji.
    • W celach statystycznych. Sklep SLAVIC RASTA korzysta z narzędzi google służących do badania zachowań użytkowników witryny.
    • W celach reklamowych. Serwis wykorzystuje pliki coockies także do prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy.
    • W Celach społecznościowych. Pliki cookie umożliwiają integrację serwisów społecznościowych ze sklepem
  4. Zawartość plików „cookies” nie pozwala na identyfikację użytkowników, za ich pomocą nie są przetwarzane i przechowywane dane osobowe.
  5. Jeżeli uważasz, że obecność plików cookie narusza Twoją prywatność, możesz je w każdej chwili wyłączyć dla naszej witryny albo dla wszystkich witryn przeglądanych za pomocą danej przeglądarki:

IV. Zdjęcia i opisy produktów:

  1. Wszelkiego rodzaju zdjęcia, grafiki oraz opisy produktów są własnością sklepu SLAVIC RASTA lub osób, które wyraziły zgodę na ich zamieszczenie.
  2. Zdjęcia oraz opisu produktów są tak przygotowywane, aby jak najlepiej odwzorowywały faktyczny wygląd i specyfikację towaru. W przypadku gdy produkt nie spełni oczekiwań klienta istnieje możliwość zwrotu lub wymiany.
  3. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.

V. Ceny:

  1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.slavic-rasta.pl są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych.
  2. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  3. Sklep SLAVIC RASTA zastrzega sobie prawo do zamian cen oraz dodawania bądź usuwania produktów z oferty, z zastrzeżeniem że cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

VI. Zamówienia:

  1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu SLAVIC RASTA nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności zdjęcie, katalogi, ulotki, banery, foldery, broszury i inne materiały informacyjne, promocyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.slavic-rasta.pl, kierowane do odbiorców i potencjalnych klientów są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
  2. Sklep internetowy SLAVIC RASTA prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę o adresie www.slavic-rasta.pl 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
  3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie SLAVIC RASTA są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  4. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.slavic-rasta.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  5. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub na prośbę klienta fakturę VAT.
  6. Informacja udzielona przez sklep SLAVIC RASTA o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
  7. Do momentu wystawienia paragonu lub faktury VAT klient ma prawo wprowadzić zmiany do zamówienia lub wycofać je całkowicie poprzez skontaktowanie się z obsługą sklepu pod adresem e-mai: kontakt@slavic-rasta.pl lub telefonicznie pod numerem +48 660 153 952. Postanowienie to w żadnym wypadku nie wypływa na uprawnienie konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży.
  8. W przypadku gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane ze względu na brak produktów w magazynie lub ich niedostępność u dostawcy, klient zostanie poinformowany drogą e-mail’ową o stanie zamówienia w celu podjęcia decyzji i sposobie jego realizacji (anulowanie zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa wysyłka zamówienia).

VII. Wysyłka:

  1. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie sklepu SLAVIC RASTA. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy zgodnie z obowiązującym cennikiem znajdującym się TUTAJ.
  2. Wszystkie towary, nie posiadające w opisie dodatkowej informacji o wydłużonym czasie oczekiwania, są dostępne natychmiast po złożeniu zamówieniu i wysyłane w dni robocze od 10:00 do 13:00.
  3. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na stronie www.slavic-rasta.pl, klient otrzyma informację o opóźnieniu wraz z pytaniem o sposób realizacji zamówienia – w takim przypadku istnieje również możliwość częściowej realizacji zamówienia.
  4. W przypadku odbioru osobistego, zamówiony towar należy odebrać w siedzibie sklepu SLAVIC RASTA do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Zamówienie, które nie zostanie odebrane w wyznaczonym terminie zostanie anulowane. W przypadku towarów o dłuższym czasie realizacji, odbiory należy dokonać do 5 dni roboczych od otrzymania informacji o skompletowaniu zamówienia. Zakupione produkty, bez dodatkowej informacji o wydłużonym czasie oczekiwania, można odbierać w godzinach otwarcia sklepu natychmiast po złożeniu zamówienia.
  5. W wyjątkowych okolicznościach, koszty wysyłki mogą ulec zmianie o czym klient zostanie poinformowany odpowiednio wcześniej. W tym przypadku istnieje możliwość rezygnacji z zamówienia.
  6. SLAVIC RASTA nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszta jak np. opłaty celne, nałożone na wysyłkę do krajów spoza UE.

VIII. Płatności:

  1. Klient składający zamówienie w sklepie SLAVIC RASTA wyraża zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
  2. Do każdego zamówienia, standardowo wystawiany jest paragon. Klient na życzenie może otrzymać FV. W tym celu należy wypełnić odpowiednie pole z numerem NIP w formularzu zamówienia.
  3. Klient może wybrać jedną z kilku form płatności:
  • Pobranie – płatność gotówką przy odbiorze towaru
  • Przelew – przedpłata na konto bankowe za zamówiony towar. Po zaksięgowaniu wpłaty, zamówienie zostaje zrealizowane.
  1. W przypadku form płatności związanych z przedpłatą, klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane.
  2. Istnieje możliwość zmiany formy płatności na życzenie klienta, poprzez kontakt z działem obsługi klienta kontakt@slavic-rasta.pl lub telefonicznie pod numerem +48 660 153 952.

IX. Zwroty i Wymiany:

  1. W przypadku odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania towaru w terminie 14 dni na adres sklepu SLAVIC RASTA w stanie niezmienionym, chyba że zmiana spowodowana była zarządem rzeczy zakupionej. Klient powinien zwrócić towar w takim samym stanie ilościowym i jakościowym w jakim otrzymał od sprzedającego. W szczególności należy zwrócić uwagę na otrzymane wraz z zamówieniem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania i innego rodzaju dokumentację oraz oryginalne opakowanie nawet jeśli uległo ono zmianie podczas wykonywania zwykłego zarządu rzeczą sprzedaną.
  2. Zwrot zapłaconej przez klienta kwoty zostanie dokonany przelewem na wskazane konto bankowe w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przez sklep SLAVIC RASTA..
  3. W przypadku otrzymania towaru zgodnego z umową, klient ma prawo do wymiany produktu na inny model lub rozmiar w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Wymieniany towar musi być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz dokumentacją do niego dołączoną.
  4. Prawo zwrotu lub wymiany obowiązuje tylko i wyłącznie na produkty kupione za pośrednictwem sklepu online dostępne pd adresem www.slavic-rasta.pl
  5. W przypadku wymiany na produkt tańszy, zwrot różnicy zostanie wysłany na podane przez klienta konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania wymienianego towaru.
  6. W przypadku wymiany towaru na droższy, produkt zostanie wysłany dopiero po uregulowaniu różnicy w cenie przez klienta.
  7. Sklep SLAVIC RASTA nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata zarówno w przypadku zwrotu jak i wymiany.

X. Reklamacje:

  1. Sklep SLAVIC RASTA ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
  2. Określając sposób realizacji reklamacji produktu, Klient ma prawo żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
  3. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia Reklamacji w terminie 2 miesięcy od daty wykrycia wady lub defektu. W przypadku przekroczenie tego terminu, reklamacja nie zostanie zrealizowana.

XI. Promocje:

  1. Wszystkie promocje dostępne na stronie www.slavic-rasta.pl są ważne w określonym z góry terminie lub do wyczerpania zapasów.
  2. Sklep SLAVIC RASTA zastrzega sobie prawo do zmian lub usuwania promocji w trakcie ich trwania. Może się to jednak odbyć wyłącznie za zgodą klientów, których praw lub obowiązków dotyczy zmiana lub odwołanie.
  3. Klienta sklepu SLAVIC RASTA obowiązują wszystkie promocje, które aktualnie są dostępne pod adresem www.slavic-rasta.pl, pod warunkiem że spełnia on wszystkie wymagania podane w regulaminie promocji.

XII. Postanowienia końcowe:

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie sklepu www.slavic-rasta.pl i obowiązuje przez czas nieokreślony.